修理・不具合・部品交換について
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ダンパーによる空気調整で解決する場合が多くあります。
また、鍋を置かない状態では火が安定せず、内側の火が飛びやすくなることがあります。
鍋を置いた状態でダンパーの空気量を調整しながら、火の状態をご確認ください。
また、火口部分の詰まりも原因として考えれますので、千枚通しなどでつついて汚れを掃除してお試しください。A
必ずしも故障ではありません。
鋳物コンロに火がうまくつかないとき｜原因と対処方法、清掃のポイント
炎が赤くなったり不安定になる場合は、以下のような原因が考えられます。
【主な原因】
空気の吸い込み量（空気調整）が適正でない
バーナーの炎口（穴）の詰まりや汚れ
使用環境の影響（風・湿気・油煙など）
ガス圧が安定していない（ガスホースの折れや接続不良など）
【対処方法】
・まずは空気調整口の開度を調整することで炎が安定する場合があります。
・改善しない場合は、バーナー部を十分に冷ましたうえで、炎口の詰まりをブラシや千枚通しで清掃してください。
・それでも改善しない場合は、ガス事業者または販売店に点検をご依頼ください。
また、火がうまくつかないときの原因・対応方法について詳しくご説明した記事がございますので、こちらをご確認ください。A
すぐに使用を中止し、ガスを止めて安全を確保してください。
【対応手順】
・すぐに火を消し、コックおよびガス元栓を閉めてください。
・換気を十分に行い、周囲に火気を近づけないようにします。
・ガス漏れや部品の異常が疑われる場合は、販売店または当社、もしくはガス事業者へ点検を依頼してください。
【主な原因の例】
・炎口や空気調整部の目詰まり・汚れによる燃焼不良
・ガス漏れ・接続不良による異臭
・風の影響やガス圧の変動による異音（「ボッ」「ゴー」など）
・内部部品の劣化や変形
※自己判断での分解・修理は絶対に行わないでください。A
パイロット導管などの部品については、単品での購入や交換対応が可能です。
ただし、製品によっては安全上の理由からパーツ単体での販売を行っていない場合もあります。
ご希望の部品がある場合は、製品名・型式・部品の名称や写真などの情報を添えて、販売店または当社までお問い合わせください。A
基本的には、ご購入いただいた販売店を通じてご依頼ください。
当社製品の修理や点検は、販売店経由での受付となっております。
まずはご購入先の販売店へ、製品の型式・症状・ご使用状況をお伝えください。
販売店から当社に修理依頼が入り次第、内容を確認のうえ対応させていただきます。
※症状や内容によっては、修理対応ができない場合もございます。予めご了承ください。
販売店が不明な場合や、直接のご相談をご希望の際は、当社ホームページのお問い合わせからご連絡ください。A
はい、交換は可能です。
当社のテーブルコンロは、バーナー部を交換できる構造になっています。
ただし、機種ごとに形状や接続口の仕様が異なるため、交換の際は同型式のバーナーをご使用ください。
ご不明な場合は、製品の型式・使用ガス種（LPガス／都市ガス）で販売店または当社までお問い合わせください。A
はい、交換は可能です。
【交換方法】コックの交換方法（焼肉ロースター）
当社のテーブルコンロは、コック部を交換できる構造になっています。
ただし、機種ごとに形状や接続口の仕様が異なるため、交換の際は同型式のコックをご使用ください。
ご不明な場合は、製品の型式・使用ガス種（LPガス／都市ガス）で販売店または当社までお問い合わせください。
交換の方法は下記動画をご参考いただけますと幸いです。A
ホームページのＴＧシリーズに掲載している部品に関しては交換可能です。
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無理に力を加えず、冷めた状態でゆっくりと外してください。
【使用方法】キャップ式コンロのキャップの外し方/取付け方/清掃方法
キャップが固着して外れにくい場合は、以下の手順をお試しください。
1.バーナーが十分に冷めていることを確認します。
2.マイナスドライバーなどの先端をキャップの円周部に差し込み、軽く上下に動かしてゆるめます。
3.それでも外れない場合は、バーナーを裏返し、キャップの内側からハンマーなどで軽く叩いてゆるめてください。
※強く叩いたり、無理にこじるとキャップやバーナー本体が破損するおそれがあります。
力を加える際は必ず少しずつ行い、改善しない場合は販売店または当社までご相談ください。